모바일 운전면허증 비밀번호 잊었을 때 다시 설정하는 방법

얼마 전 수강생이 렌터카 창구에서 모바일 운전면허증을 열지 못해 당황했다고 했습니다. 평소에는 생체인증으로 열다가 비밀번호 입력 화면이 나오니 숫자가 기억나지 않은 겁니다. 이런 때는 번호를 계속 추측하기보다, 어떤 비밀번호를 묻는 화면인지 먼저 확인해야 합니다.

먼저 앱 비밀번호인지 IC 면허증 비밀번호인지 확인하세요

모바일 신분증 앱에서 신분증을 열 때 쓰는 비밀번호는 앱을 처음 설정하면서 등록한 6자리 숫자입니다. 반면 IC 운전면허증을 휴대전화에 태그해 발급하는 과정에서 묻는 비밀번호는 실물 IC 면허증에 설정한 별도의 번호입니다. 같은 모바일 운전면허증 화면에서 만나더라도 쓰임이 다릅니다.

앱을 평소처럼 열다가 번호를 묻는다면 앱 비밀번호부터 확인합니다. IC 면허증을 휴대전화 뒷면에 대는 발급 단계에서 막혔다면 IC 면허증 비밀번호 문제일 수 있습니다. 삼성월렛이나 은행 앱에서 발급했다면 그 앱의 인증 비밀번호와 절차가 적용될 수 있으므로, 사용 중인 앱 이름도 확인해야 합니다. 다른 앱의 안내를 그대로 따라 하면 해결되지 않습니다.

앱 비밀번호를 잊었다면 입력 화면에서 재설정하세요

대한민국 모바일 신분증 앱을 쓰고 있다면 비밀번호 입력 화면의 ‘비밀번호 재설정’을 선택합니다. 이어서 화면이 요구하는 휴대전화 본인확인 절차를 진행하고 새 비밀번호를 등록합니다. 본인 명의 휴대전화로 인증할 수 있는 상태인지 먼저 확인하면 중간에 멈추는 일을 줄일 수 있습니다. 앱 화면의 메뉴 이름은 업데이트에 따라 달라질 수 있으니, 비밀번호 입력창 주변의 재설정 안내를 확인하세요.

• 앱을 열고 비밀번호 입력 화면으로 이동합니다.
• ‘비밀번호 재설정’을 선택해 본인확인을 진행합니다.
• 새 6자리 비밀번호를 등록한 뒤 모바일 운전면허증이 열리는지 확인합니다.

기억나는 숫자를 여러 번 넣어 보는 습관은 피하는 편이 낫습니다. 본인확인이 되지 않거나 재설정 메뉴가 보이지 않으면 앱을 바로 삭제하지 말고 모바일 신분증 고객센터 1688-0990에 현재 화면과 오류 문구를 알려주십시오. 한국도로교통공단 안내에 따르면 앱을 삭제한 뒤에는 모바일 운전면허증을 다시 발급해야 합니다. 비밀번호 하나 때문에 발급 절차까지 새로 밟을 필요가 있는지 먼저 확인하는 순서입니다.

IC 면허증 비밀번호를 잊었다면 발급 단계에서 해결하세요

앱 비밀번호를 새로 만들었는데 IC 운전면허증 태그 단계에서 계속 막힌다면 두 번호를 혼동했을 가능성이 큽니다. 실물 IC 면허증에 설정한 번호는 앱 비밀번호를 재설정해도 함께 바뀌지 않습니다. 이 경우 운전면허시험장에 IC 면허증 비밀번호 재설정 방법을 문의하고, 방문이 필요하다는 안내를 받으면 실물 면허증을 지참해 본인이 처리해야 합니다. 화면에 표시된 오류 횟수가 있다면 상담할 때 함께 전하세요.

여기서 비용도 구분해야 합니다. 한국도로교통공단이 안내하는 모바일 IC 운전면허증 발급 수수료는 갱신·재발급·신규 신청 기준 1만 5천 원입니다. 이 금액은 실물 IC 면허증을 발급받을 때의 수수료이지, 앱 비밀번호를 다시 설정할 때마다 내는 돈이 아닙니다. 실물 면허증 교체가 필요한지 확인하기 전에 새 면허증부터 신청할 이유는 없습니다.

다시 발급해야 한다면 기존 발급 방식을 보세요

휴대전화를 바꾸거나 앱을 삭제했다면 모바일 운전면허증 발급 절차를 다시 진행해야 합니다. IC 운전면허증이 있는 사람은 본인 명의 휴대전화에 앱을 설치하고, 실물 IC 면허증을 태그해 본인확인을 거쳐 재발급할 수 있습니다. 면허증 사진 아래에 모바일 신분증 로고가 있는지 보면 IC 면허증 여부를 가늠할 수 있습니다.

현장 QR 방식으로 발급받았고 IC 면허증은 없다면 운전면허시험장을 다시 방문해야 합니다. 한국도로교통공단의 현장 QR 발급 단독 신청 수수료는 1천 원입니다. 면허사진이 모바일 발급 기준에 맞지 않아 실물 면허증 재발급이 필요한 경우에는 별도 수수료가 붙을 수 있습니다. 방문 전에 실물 운전면허증과 본인 명의 휴대전화를 챙기고, 현장에서 본인확인과 QR 촬영을 마쳐야 합니다. 모바일 운전면허증 발급은 대리 신청으로 처리할 수 없습니다.

모바일 운전면허증 비밀번호를 잊었다고 운전 자격이 곧바로 사라지거나 벌점·과태료가 붙는 것은 아닙니다. 다만 신분 확인이 필요한 자리에서 앱을 열 수 없다면 일정이 지연될 수 있습니다. 저는 수강생들에게 렌터카를 빌리거나 관공서에 가기 전, 정차한 상태에서 앱이 열리는지 한 번 확인하라고 말합니다. 급한 창구 앞보다 그때 문제를 발견하는 편이 훨씬 수월합니다.